A empresa COMPRADACHINA tem muito respeito por seus clientes. E para manter a credibilidade e a transparência nessa relação, criou uma Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor e nas necessidades dos clientes do site.

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas: O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal ou Invoice da importação, manual e todos os seus acessórios.         Restituição de valores: • O prazo para restituição ou estorno do valor pago inicia-se somente após o recebimento e análise das condições do produto em nossa Central de Distribuição. • O valor do frete de entrega não será restituído. O frete de devolução será reembolsado, caso tenha sido autorizado por escrito pela Central de Atendimento do site • Compras feitas com cartão de crédito: será solicitado o estorno juntamente a respectiva administradora. Caso não seja possível este estorno, o site reserva-se o direito em efetuar o credito mediante depósito bancário em conta a ser indicada pelo cliente e, exclusivamente dos valores recebidos. Para compras feitas em parcelamento serão abatidos os valores referentes a juros e creditados o valor correspondente do produto para pagamento à vista. Os eventuais custos incorridos pelo site para desfazer a operação junto às operadoras de cartão de crédito correrão por conta do cliente. • Compras feitas com Boleto Bancário: Será feito o crédito em conta corrente em até 15 dias úteis após o recolhimento do produto. • Financiamento: A restituição obedecerá os procedimentos da Financeira envolvida. • Caso a mercadoria seja enviada ao site por meio não autorizado pela Central de Atendimento, o custo deste frete não será reembolsado.   Trocas por defeitos: Trocas por defeito do produto somente serão atendidas caso constatado defeito de fabricação, neste caso, ao receber a encomenda e constatar o defeito o cliente deve nos comunicar imediatamente.   Nos casos onde ficar constatado defeito de fabricação bem como nos casos onde o próprio cliente der causa ao defeito, o produto será reenviado ao exterior para troca/ conserto sendo que no último caso todas as despesas, inclusive frete, correrão por conta exclusiva do comprador. Nestes casos o prazo será de até 90 dias pois  a encomenda deverá ir e retornar para o Brasil   Para solicitar troca ou devolução nos casos acima, é imprescindivel que o cliente entre em contato dentro dos 7 dias contados a partir do recebimento do produto enviando email para atendimentocompradachina@hotmail.com para que fique registrado a solicitação. Não aceitaremos devoluções por este motivo caso não tenhamos recebido email em referência as condições acima.